Customer Service - Imports

Dart Global Logistics adalah perusahaan logistik internasional yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Kami mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service - Imports. Peran ini sangat penting dalam memastikan kualitas layanan pelanggan kami dan membantu kami mencapai visi menjadi pemimpin pasar.

Sebagai Customer Service - Imports, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk pelanggan kami dalam menangani berbagai pertanyaan dan masalah terkait impor. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tanggung jawab, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan beragam, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar bersama tim yang solid. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, silakan kirimkan lamaran Anda melalui email ke [email protected].

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan terkait impor dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Memastikan proses impor berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
• Melaporkan perkembangan proyek dan masalah kepada manajemen secara berkala.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur perusahaan.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan kustomer.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen logistik atau sistem manajemen pelanggan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang regulasi dan prosedur impor.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait